Факторы, влияющие на принятие решений по результатам собеседования.
Считается, что па принятие решений о приеме или отсеве влияют и другие факторы, связанные с процессом проведения собеседования. Имеются сведения о том, что проводящие собеседование придают отрицательной информации о кандидате большее значение, чем положительной (см. главу 10). В конце 1950-х годов было принято считать, что опрашивающие активно пытаются обнаружить негативные сведения о кандидате, поскольку пытаются подтвердить свое первое впечатление, сложившееся в течение первых четырех минут собеседования. В 1960-х. г. 1970-х годах было проведено несколько .исследований, поддерживающих это представление; в них показывались, что негативная информация приобретает приблизительно вдвое больший «вес», чем позитивная.
В последние годы исследователи не находят достаточного подтверждения этой точке зрения. Как показывают исследования, проведенные в 1980-х годах, опрашивающие независимо от первого впечатления предпочитают получать от кандидата позитивную информацию. Все же некоторые исследования говорят о том, что менее подходящим кандидатам задают более негативные вопросы. Причиной этого может быть то, что задающие вопросы сотрудники более беспокоятся о том, чтобы не принять неподходящего кандидата, чем о том, чтобы не отсеять приемлемого. Это особенно проявляется в тех случаях, когда сотрудник несет ответственность за свои решения. В самом деле, имеются основания полагать, что чем большую ответственность несут опрашивающие за решения об отборе персонала, тем более вероятно, что эти решения будут приниматься на основе стереотипных представлений об идеальном кандидате.
Поскольку суждения, сформированные на основе проведенных собеседовании, часто бывают достаточно субъективными, они особенно подвержены влиянию предубеждений, которые могут повлиять н на дальнейшие решения о приеме кадров.