Как правило, это влияние соответствует разнице между прибылью, получаемой организацией в случае приема отлично работающих специалистов, что является результатом эффективных методов отбора персонала, и прибылью в случае применения менее точных методов отбора. Таким образом, соотношение размеров выгоды и затрат является важным стандартом эффективности.

Базовая модель полезности

Модель полезности отбора персонала можно выразить в виде трех основных характеристик:

• количества (обозначает число сотрудников, которые будут приняты с помощью определенного метода отбора в течение некоторого периода времени);

• качества (отражает результаты применения определенных методов отбора);

• затрат (ресурсы, необходимые для проведения отбора персонала в рамках данного метода).

Для вычисления финансовой прибыли (коэффициента окупаемости инвестиций, ROI) из произведения количества и качества вычитаются затраты. В сущности, предпочтительно применять тот метод отбора, который даст максимальную прибыль. (Читатели, которым будет интересно получить более подробные сведения по этому вопросу, могут найти пример решения такой задачи и формулы для вычисления соотношения размеров выгоды и затрат в приложении Б.)

Для того чтобы обеспечить более конкретное представление о выгоде, получаемой благодаря применению эффективных методов отбора персонала, часто имеет смысл определить точку отсчета для проведения сравнения. Обычно эта точка определяется на основе прибыли, которую предположительно получила бы организация, отбирая сотрудников случайным образом, не учитывая ни умений, ни способностей. Однако большинство организаций все же не осуществляют отбора персонала случайным образом; они пытаются отобрать именно лучших кандидатов. По этой причине достаточно часто сравниваются уже применяемые в организации методы отбора персонала и их возможные альтернативы. Пример такого отбора мы видим в случае компании «Манибокс»,где па основе анализа профессиональной деятельности были разработаны структурные собеседования, которые должны были прийти па смену традиционным собеседованиям в свободной форме.